Politique de confidentialité

Service FluxoSuite · version du 11 novembre 2026

En deux phrases : nous ne collectons que ce qui sert à traiter votre demande et à gérer votre abonnement, nous ne vendons rien à personne, et ce site n’utilise aucun cookie de suivi ni outil de mesure d’audience. Le détail est ci-dessous.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des données décrites ici est Oméga Informatique, SARL, SIRET 528 730 286 000 28, dont le siège est situé 10 rue de la République, 38230 Pont-de-Chéruy (« l’Éditeur », « nous »).

Pour toute question ou pour exercer vos droits : commande@fluxosuite.fr. Nous n’avons pas de délégué à la protection des données ; cette adresse est votre interlocuteur.

2. Ce que couvre cette politique

Elle couvre les données que nous recueillons quand vous visitez le site de présentation, demandez un essai gratuit, demandez votre espace, ou que vous utilisez un compte dont nous gérons l’ouverture et l’abonnement.

Ce qu’elle ne couvre pas. Les données que l’entreprise cliente saisit dans son espace (ses propres clients, fournisseurs, salariés, factures, écritures) sont sous la responsabilité de cette entreprise : elle en est le responsable du traitement et nous sommes son sous-traitant (article 16 des conditions générales de vente). Si vous êtes le client ou le fournisseur d’une entreprise qui utilise FluxoSuite et que vous voulez exercer vos droits sur ces données, adressez-vous d’abord à cette entreprise ; nous l’aidons à vous répondre.

3. Les données, pourquoi et combien de temps

Situation	Données	À quoi elles servent	Pourquoi nous en avons le droit	Combien de temps
Demande d’essai gratuit	Prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), société, SIRET ou SIREN (facultatif), formule souhaitée. Une empreinte non réversible de l’adresse IP (l’adresse elle-même n’est pas gardée).	Traiter votre demande, vous envoyer l’accès au site d’essai et le lien pour choisir votre mot de passe, vous écrire à ce sujet. L’empreinte sert à limiter les abus du formulaire.	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) ; suivi de l’essai : notre intérêt légitime (art. 6.1.f).	L’accès au site d’essai dure 7 jours à partir de l’envoi du lien. La demande est gardée 3 ans après notre dernier échange, puis supprimée.
Demande d’espace	Raison sociale, forme juridique, SIREN, adresse, nom du contact, e-mail, téléphone, adresse souhaitée pour l’espace, formule, message libre, empreinte non réversible de l’adresse IP.	Étudier la demande, ouvrir l’espace, vous prévenir par e-mail.	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b).	Sans suite (refusée ou abandonnée) : 1 an. Si l’espace est ouvert : voir la ligne suivante.
Compte et abonnement	Identité du responsable du compte et des utilisateurs (nom, e-mail, rôle), mot de passe (conservé sous forme hachée, illisible, jamais en clair), formule et options choisies, informations de facturation.	Ouvrir et gérer l’espace, facturer, assister, sécuriser l’accès.	Exécution du contrat d’abonnement (art. 6.1.b) ; obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c).	Pendant l’abonnement, puis 90 jours pour vous laisser récupérer vos données (article 17 des conditions générales de vente). Nos factures et pièces comptables : 10 ans (Code de commerce, art. L123-22).
Journaux de sécurité	Date, compte et adresse IP lors des connexions, des demandes de nouveau mot de passe et des accès du support FluxoSuite (article 11 des conditions générales de vente).	Protéger les comptes, détecter les intrusions, prouver qui a fait quoi.	Notre intérêt légitime à sécuriser le service (art. 6.1.f).	Tant que l’espace existe, puis supprimés avec lui.
Vos messages (e-mail, courrier)	Nom, adresse e-mail, contenu de l’échange.	Vous répondre, vous assister.	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles ; à défaut, notre intérêt légitime (art. 6.1.f).	Le temps de traiter votre demande, puis 3 ans pour un prospect ; pendant l’abonnement pour un client.

Les champs obligatoires de nos formulaires sont marqués d’une étoile : sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande. Le téléphone et le SIRET d’une demande d’essai sont facultatifs. Nous ne prenons aucune décision uniquement automatisée à votre sujet et nous ne faisons pas de profilage.

4. Qui reçoit vos données

Nous seuls, en interne : les personnes habilitées de l’Éditeur, par un accès protégé par mot de passe et double authentification.
Nos prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), qui n’agissent que sur nos instructions : l’hébergeur du service, et Brevo, pour l’envoi des e-mails du service (accès à l’essai, espace prêt, nouveau mot de passe). Leur liste à jour est communiquée sur demande.
Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à personne. Aucune publicité, aucun réseau social, aucun outil d’analyse tiers n’est intégré à ce site.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Nous ne transférons pas ces données hors de l’Union européenne sans garanties appropriées (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

6. Cookies et traceurs

6.1 Ce site de présentation

Aucun cookie n’est déposé par les pages de présentation, d’essai, d’inscription et juridiques : pas de mesure d’audience, pas de publicité, pas de contenu tiers (polices, vidéos, boutons de réseaux sociaux). La seule chose gardée dans votre navigateur est une mémoire locale qui retient que vous avez fermé la fenêtre de l’offre de lancement, pour ne pas vous la remontrer à chaque visite : elle ne contient aucune donnée personnelle et n’est jamais envoyée à nos serveurs. Vous pouvez l’effacer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

6.2 L’espace d’un client et notre back-office

Une fois connecté, un cookie de session garde votre connexion et protège les formulaires contre la falsification. Il est strictement nécessaire au fonctionnement du service : il est exempté de consentement, et il disparaît à votre déconnexion ou à l’expiration de la session.

Comme nous ne posons ni cookie de suivi ni traceur soumis à consentement, nous n’affichons pas de bandeau de consentement.

7. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS) sur toutes les adresses du service.
Mots de passe conservés sous forme hachée (illisible), jamais en clair ; jamais envoyés par e-mail.
Un espace séparé par client (une base de données par client).
Double authentification obligatoire pour notre accès au back-office et pour tout accès du support à l’espace d’un client, lien à usage unique, session limitée et journal des accès visible par le client (article 11 des conditions générales de vente).
Sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible de vous exposer à un risque, nous la notifions à la CNIL dans les 72 heures et, si le risque est élevé, aux personnes concernées.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, la portabilité de celles que vous nous avez fournies, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à commande@fluxosuite.fr en précisant votre demande ; si nous avons un doute sur votre identité, nous pouvons vous demander une pièce justificative. Nous répondons dans un délai d’un mois. Certaines données doivent être conservées malgré une demande d’effacement lorsque la loi l’impose (par exemple les factures).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr/plaintes).

9. Modifications de cette politique

Nous la mettons à jour quand nos pratiques changent. La date de la version figure en haut de cette page ; pour un changement important, nous en informons les clients concernés.

Voir aussi les mentions légales et les conditions générales de vente.